先月コストコに行ったらお目当ての「カークランド 冷凍ブルーベリー 2.27kg」が置いてませんでした。
え！？え！！？ブルーベリー目当てでわざわざコストコ来たんですけど！？
どう探しても見つからないのです。絶望です。
わざわざ都市高速使って混雑する休日に買いに来たのに、メインが無いという絶望に見舞われました。
そこで考えたのです。
在庫あるか聞いたらいいんじゃん！！
そう、「在庫確認」です。
そこで今回は「コストコ商品の在庫確認方法」をお教えします！！
在庫確認は電話では受け付けていないようです
まず、
直接店舗に電話して確認してみよう！
という考えに行き着くと思うのですが、電話番号をサイトで探してみたのですが見当たりませんでした。血眼になって探したんですけどね、見つからないんです「電話番号」が。普通は各店舗の電話番号があるはずですが全く掲載されていませんし、本社？の電話番号すら見当たりませんでした。。
その代わりにお問い合わせや質問用のメールアドレスがありましたが、在庫確認用ではなさそうです。
在庫確認はチャットで問い合わせることができます！
最近は毎日のようにテレビ番組でコストコのお勧め商品が紹介されているのでかなりお問い合わせも増えているでしょうから電話で受け付けていたら大変そうですよね。電話やメールでの在庫確認はできそうにない、じゃあ在庫確認できないの？？
答えは「NO！！」
実はカスターマーサービスの「チャット」で在庫の確認ができるのです！
実際にコストコのチャットで在庫確認をやってみたのでご紹介します。
チャットでの確認方法 (スマホ画面)
①コストコのホームページのトップ画面、一番下にスクロールすると「カスタマーサービス」がありますのでクリック
②「カスタマーサービス」の「よくある質問(FAQ)」へ
③「チャットで相談」をクリック
④「倉庫店について」へ
⑤ここでやっと「在庫確認」が！！ 「オペレーターにチャットで質問する」をクリック
⑥「オペレーターへのお問い合わせをご希望の場合は「はい」を選択」で「はい」をクリック
⑦「在庫確認商品」の入力欄がでるので、商品名と倉庫店名を入力。
できるだけ正確な商品名と正確な店舗名を入力しましょう。結果スムーズに回答してもらえます。
⑧チェットレディ？から急にオペレーターに担当が変わる。笑
「少々お待ち下さい」と書かれていますが、回答まで所要時間１〜２分程度です。
⑨在庫有無の結果が出ました。
残念！！！
私の欲しいカークランドの冷凍ブルーベリーは「購入数に制限がある」という理由で在庫確認を教えてもらえませんでした…泣 「実際に店舗で確認せよ」ということですね。。。
在庫が確認できない商品もある。。
そうなんです。商品によっては在庫が確認できないものもあります。
- 個数制限のある商品
- 生鮮品、倉庫で製造、加工している商品(デリカなど)
在庫は確認できたとしても答えられない内容も↓
- 在庫の具体的な数量
- 入荷予定日
- 商品の色や柄、サイズなどについて
全商品在庫確認ができるとういわけではないようです。
※ちなみに先日2022年9月24日に北九州倉庫店にブルーベリーを買いに行きましたが、また在庫切れで購入出来ませんでした。。。5月ごろ行った時は在庫もあり、5つほど買って帰りましたが、円安の影響か、1000円ほど金額も上がってました。
気を取り直して再チャレンジ！
次はうちの娘が大好きなメニセーズのプチパンです。
この商品も以前旦那さんにおつかいを頼んだら電話がかかってきて「置いてないよ！たくさん探したけど売ってないよ！」と。「そんなはずないじゃん！？ちゃんと探してよ！」と思ったけど、無いって言い張るので諦めた商品です。いざ！！
結果！「在庫がありました！！」
在庫がある場合は上記のような返事が返ってきました。でも問い合わせした時間帯には在庫があるけど、これからはあるかわかりませんよ！ということなので、在庫があるとわかったら早めに店舗に行くことをお勧めします。
受け付け時間があるので注意！
また、在庫確認はオペレーターさんが対応してくれるので、受け付け時間が「営業時間」になります。
午前9:00〜午後8:00(元日除く)
私が土曜日の朝9:00ジャストに確認しようとしたらすでに問い合わせが混雑しており、ほぼつながりませんでした。10:00すぎくらいまで待ってみると繋がりやすかったです。
当日早めに行きたい場合は前日の閉店間際に確認してみてもいいかもしれませんね！
「オペレーターへのお問い合わせを希望しますか？」の紫ボタンすら出してもらえません。取りつく島もない感じ笑
ちなみに時間外にチャットで「質問を入力する」に入力しても無反応でした。。翌日に返事などもありませんでした。無効になるみたいです。
まとめ 在庫確認はチャットで！
いかがでしたか？
チャットで在庫確認ができるなんてとってもありがたいですね！電話が苦手な私には大変助かるサービスです。でも商品によっては在庫を教えてもらえないものもあるので注意が必要です。人気の商品や前日にテレビ番組で紹介された商品などは行ってみないとわからないのは仕方ないですね。
全ての商品の在庫確認ができるわけではないので、そこを承知の上でチャットでの在庫確認をうまく利用してコストコでのお買い物を楽しみましょう！！
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